Suppression du compte et des données — Braincast

En résumé

Vous pouvez tout supprimer vous-même dans Braincast. Retirer l'accès à votre compte TikTok et supprimer vos fichiers prend quelques secondes. La suppression complète du compte Braincast se demande par e-mail à braindcode@outlook.fr. Service édité par BRAINDCODE, 11 allée Paul Éluard, 93300 Aubervilliers, France.

Étape 1 — Retirer l'accès à votre compte TikTok

Connectez-vous à Braincast, ouvrez la page Comptes et utilisez « Déconnecter mon compte TikTok ». Braincast révoque l'autorisation auprès de TikTok, puis efface le jeton d'accès, le jeton de rafraîchissement, l'open_id, l'union_id, le nom d'affichage, le nom d'utilisateur, l'avatar et les options de publication. Effet immédiat : plus aucun envoi n'est possible.

Vous pouvez aussi le faire depuis TikTok : Profil, puis Paramètres et confidentialité, Sécurité et autorisations, Gérer les autorisations des applications, et retirez Braincast. Chacune des deux voies suffit.

Étape 2 — Supprimer vos médias et vos brouillons

Dans la Bibliothèque de Braincast, ouvrez une fiche média et choisissez « Supprimer le média » : le fichier, sa vignette et ses informations techniques sont effacés du stockage et de la base, sans copie de récupération. Les envois programmés qui en dépendent s'annulent depuis la page Planning, et les brouillons se suppriment depuis la page Brouillons.

Étape 3 — Révoquer les accès assistant

Si vous avez créé des jetons d'accès pour piloter Braincast depuis un assistant, ouvrez les Réglages et révoquez-les. Le jeton devient immédiatement inutilisable et aucune action ne peut plus être demandée en votre nom.

Étape 4 — Supprimer entièrement votre compte Braincast

Écrivez à braindcode@outlook.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Braincast vérifie que la demande vient du titulaire, puis efface votre compte, votre adresse e-mail, votre mot de passe haché, vos fichiers, vos brouillons, vos planifications, votre historique de publications et tous les jetons associés.

Délais de traitement

• retrait de l'accès TikTok et suppression d'un fichier : immédiats ;
• accusé de réception d'une demande de suppression de compte : 72 heures ouvrées ;
• effacement du compte Braincast et de toutes les données associées : 30 jours au plus après vérification de la demande, sauvegardes comprises ;
• journaux techniques : supprimés automatiquement au bout de 12 mois.

Ce qui n'est pas supprimé

Les publications déjà envoyées restent en ligne sur votre compte TikTok : elles vous appartiennent et se suppriment depuis l'application TikTok. Braincast n'a aucun moyen de les retirer, en particulier après la révocation de l'autorisation. Certaines pièces comptables peuvent être conservées lorsque la loi française l'exige ; elles ne servent alors à aucun autre usage.

En savoir plus

Le détail des données collectées par Braincast, de leurs bases légales et de vos droits figure dans la politique de confidentialité, les règles d'usage dans les conditions d'utilisation et l'identité de l'éditeur dans les mentions légales.